Если не нажимаются кнопки...

Самой частой причиной тому может служить залитие ноутбука.

Жидкость первым делом попадает на клавиатуру и уже через несколько часов может вывести ее из строя.

Первым делом переверните ноутбук (выключив его и достав аккумулятор), и не дайте жидкости просочиться дальше.

После залития, если это не вода, на клавиатуре видны характерные разводы, кнопки нажимаются туго, и при нажатиии издают характерный хруст.

Менее распространенная причина это выход из строя южного моста (дорогостоящий ремонт), часто вместе с клавиатурой перестают работать USB порты.

И самый редкий случай это выскакивание разьема клавиатуры из материнской платы.

Как правило, встречается после некачественного ремонта ноутбука когда торопится инженер .

Симптомами этого служат неработающие до этого несколько кнопок, а только после этого клавиатура перестает работать полностью.